Veelgestelde vragen


* Is het dragen van een helm verplicht?
Ja, het dragen van een helm is verplicht en deze helm verstrekken we gratis aan al onze gasten.

* Is het niet gevaarlijk om door de drukke stad Rome te fietsen?
We begrijpen uw zorg, maar bij ons staat de veiligheid voorop!
De Tour brengt u door kleine straatjes en over mooie piazza's (pleinen). Het oversteken gaat over het zebrapad en uiteraard dit alles onder het toeziend oog van de Nederlandse begeleiding.

* Heeft u ook elektrische fietsen beschikbaar?
Alle Tours maken gebruik van elektrische fietsen (E-bikes), dit is inclusief de prijs. We hebben damesmodellen voor de elektrische fietsen, om het opstappen te vergemakkelijken.

* Kunnen kinderen meefietsen met de FietsTours?
Fietsen met het gezin is de ideale manier om de stad te bekijken, want het gaat op een snelle en gemakkelijke manier. Voor de kinderen is het juist een van de leukere activiteiten tijdens het bezoeken van de stad Rome.

* Voor welke leeftijd is Fietsen in Rome geschikt?
We hebben voor alle leeftijden (vanaf 1 jaar) een mogelijkheid om de FietsTour in Rome te fietsen; de allerkleinsten kunnen achterop of voorop bij een ouder.
** vantevoren dient dit te worden aangegeven ivm de voorradigheid van de accessoires

Kinderen in kinderzitjes (gratis)
Voor kinderen van 1-4 jaar hebben we kinderzitjes voor en achter op de fiets van een ouder.
* voorzitje tot 15 kg
* achterzitje tot 22 kg

Aanhanger
Kinderen tussen 5-8 jaar gaan op de aanhanger achter de fiets van een ouder.

Kinderfiets
Kinderen  vanaf 9 jaar kunnen op een eigen fiets onder begeleiding van een ouder.
- alleen bij Prive Tours; kinderfietsen en kleine mountainbikes hebben we beschikbaar, deze zijn uiteraard alleen geschikt als het kind goed zelfstandig kan fietsen.

* Kan ik ook een eigen fiets meenemen op de FietsTour?
Dit is helaas niet mogelijk, aangezien onze begeleiders getraind zijn met onze eigen materialen en deze ook extra bij zich hebben.

* Wat is de kwaliteit van de fietsen waarop de FietsTours gereden worden?
We fietsen met zeer goede kwaliteit E-bikes. Dit alles om het fietsen tot een plezier te maken, ook om de heuvels van Rome zonder teveel moeite te kunnen beklimmen.

* Wat is de groepsgrootte van de FietsTours in Rome?
We streven ernaar dat de groepsgrootte van de FietsTours in Rome 10-12 deelnemers is, de minimale groep grootte is 4 deelnemers. Mocht een groep onverhoopt groter zijn, dan zal er een extra begeleider meegaan, om de groep goed te kunnen begeleiden.

* Gaan de FietsTours door op zon- en feestdagen?
We fietsen met onze FietsTour in Rome elke dag, dus ook op zon- en feestdagen. Met een uitzondering van de Eerste Kerstdag en Nieuwjaarsdag.

* Wat gebeurt er als het slecht weer is?
Vaak zijn de voorspellingen in Nederland anders dan het daadwerkelijke weer in Rome. Mocht het slecht weer zijn bij de start van de Tour zal de Tour niet vertrekken (in overleg). U krijgt dan een eventuele aanbetaling volledig terug. Als het begint te regenen als de Tour is gestart, is er geen refund-actie meer mogelijk. De begeleider neemt voor u poncho's mee. We zullen altijd in overleg met onze mensen in Rome, altijd bekijken of de FietsTour verzet kan worden naar een andere dag.

* Is reserveren verplicht of kunnen we ook ter plekke meedoen met de FietsTour?
Ja, de reservering is verplicht en de betaling is nodig om de reservering te voltooien.

* Kan de FietsTour geannuleerd worden.
Als u om wat voor reden dan ook uw boeking moet annuleren, dan is onderstaande annuleringsregeling van kracht. Uitzonderingen worden alleen gemaakt in geval van regen. Er wordt niet voorzien in een restitutie van een eventuele aanbetaling als u te laat komt voor een tour of de tour niet afmaakt.
Als u dit minimaal 24 uur van tevoren doet, is dit kosteloos. Doet u dit minder dan 24 uur van tevoren, betaalt u de Tour prijs.

* Wij komen met een cruise aan in Civitavecchia haven, tussen 7.00-7.30 in de ochtend. Kunnen we dan aan een Tour mee doen die om 9.00 uur start?
Helaas is dat niet haalbaar. Wel kunt u een privétour boeken die rond 10.00 begint of deelnemen aan één van onze middagtours.

* Zijn de fietsen verzekerd bij diefstal?
Tijdens de tours zijn onze fietsen verzekerd tegen diefstal. Mocht u na de tour een fiets willen huren, dan zijn gedurende de verhuurperiode de fiets en bijbehorende accessoires uw eigen verantwoordelijkheid. Mocht hij gestolen worden dan bent u verplicht de nieuwwaarde van de fiets (inclusief slot) te vergoeden.